Envio e Políticas

A retirada na loja é gratuita para todos os itens, incluindo bicicletas. A maioria dos pedidos estará pronta em 2 dias úteis. Tenha em mente que alguns itens podem exigir tempo de processamento adicional para serem transferidos de locais externos. Outros itens podem exigir tempo de processamento adicional para montagem. Ligaremos ou enviaremos um e-mail para você assim que seu pedido estiver pronto para retirada.

Se precisar de um item imediatamente, ligue para nós para confirmar se o produto está disponível antes de ir até nossa loja. A menos que acordos especiais sejam feitos com antecedência, os pedidos deverão ser retirados no prazo de 30 dias ou será cobrada uma taxa de reabastecimento de 10%.

As opções de envio estão disponíveis para a maioria dos itens de vestuário e acessórios. Os pedidos normalmente são enviados dentro de um dia útil após serem feitos se o produto estiver "em estoque" na loja ou se o produto for recebido em nosso local "no armazém" se o envio direto direto não estiver disponível.

A retirada na loja está disponível para todos os itens, incluindo bicicletas. As bicicletas devem ser devidamente montadas antes de serem reembaladas para atender aos regulamentos de segurança.

 As despesas de envio seguem as seguintes diretrizes:

• Todos os pedidos que tiverem ao menos 1 bicicleta, deverão usar a opção BRT - Bicicletas e terão um custo minimo apartir de 50 euros*.

• Os pedidos que não tiverem um bicicleta neles devem usar a opção BRT - Demais itens e terão um custo minimo de 8 euros*. Nessa opção, pedidos com valor superior a 100 euros terão o custo de envio gratuito.
  

*Observe que alguns itens podem estar sujeitos a despesas adicionais de envio e manuseio devido ao tamanho/peso ou local de entrega.

Protegemos a segurança das suas informações durante a transmissão usando software Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa todas as informações que você nos fornece e evita que terceiros possam "ver" as informações da sua transação. Quando as informações da sua conta são exibidas na tela, exibimos apenas os últimos cinco dígitos dos números do seu cartão de crédito. Você também tem a opção de salvar ou não as informações do cartão de crédito conosco em sua conta online.

Às vezes utilizamos outras empresas (provedores de serviços terceirizados) para executar funções em nosso nome. Os exemplos incluem atendimento de pedidos e entrega de pacotes. Eles precisam de acesso a algumas informações pessoais para desempenharem suas funções, mas não podem usar essas informações para outros fins.

Se houver um problema com um produto que você comprou de nós, podemos processar uma devolução no prazo de 30 dias após a compra original. 

Reembolsaremos o valor da compra original após o recebimento dos itens adquiridos. Para itens com defeito, cobriremos os custos de envio; no entanto, para todas as outras devoluções, o cliente é responsável por todo o frete de devolução. A mercadoria deverá ser nova e na embalagem original.

Mercadorias devolvidas que pareçam usadas podem estar sujeitas a uma taxa de devolução. Os pedidos atendidos no "In Warehouse" podem estar sujeitos a uma taxa de devolução de 10% em caso de cancelamento do pedido. Os pedidos devolvidos que foram atendidos no "In Warehouse" também podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 10%.

Custos de mão de obra, como construção de rodas personalizadas ou outros serviços e bicicletas que foram usadas e não defeituosas não são reembolsáveis.

Nosso site tem como objetivo ajudá-lo. Fazemos todos os esforços para manter os preços atuais e precisos no nosso catálogo online. E nos esforçamos para obter precisão e atualidade semelhantes às outras informações que oferecemos aqui.

No entanto, podem ocorrer erros de inventário ou de preços, e reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar quaisquer encomendas onde existam erros ou discrepâncias no preço ou no estado do stock, independentemente da origem do erro. Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tais erros possam criar. Por favor, traga qualquer erro que você encontrar à nossa atenção em sua próxima visita ou ligando ou enviando um e-mail para nós. Obrigado!