Spedizioni e politiche

Il ritiro in negozio è gratuito per tutti gli articoli, comprese le biciclette. La maggior parte degli ordini sarà pronta entro 2 giorni lavorativi. Tieni presente che alcuni articoli potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi per il trasferimento da località esterne. Altri articoli potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi per l'assemblaggio. Ti chiameremo o ti invieremo un'e-mail non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

Se hai bisogno di un articolo immediatamente, chiamaci per confermare che il prodotto è disponibile prima di venire nel nostro negozio. A meno che non vengano presi accordi speciali in anticipo, gli ordini devono essere ritirati entro 30 giorni o verrà addebitata una commissione di rifornimento del 10%.

Le opzioni di spedizione sono disponibili per la maggior parte degli articoli di abbigliamento e accessori. Gli ordini vengono generalmente spediti entro un giorno lavorativo dall'invio se il prodotto è "in stock" in negozio o se il prodotto viene ricevuto presso la nostra sede "in magazzino" se il drop shipping non è disponibile.

Il ritiro in negozio è disponibile per tutti gli articoli, comprese le biciclette. Le biciclette devono essere assemblate correttamente prima di essere riimballate per soddisfare le norme di sicurezza.

 Le spese di spedizione seguono le seguenti linee guida:

• Tutti gli ordini che prevedono almeno 1 bicicletta dovranno utilizzare l'opzione BRT - Biciclette e avranno un costo minimo a partire da 50 euro*.

• Gli ordini che non contengono bicicletta dovranno utilizzare l'opzione BRT - Altri articoli e avranno un costo minimo di 8 euro*. Con questa opzione gli ordini di valore superiore a 100 euro avranno la spedizione gratuita.
  

*Si prega di notare che alcuni articoli potrebbero essere soggetti a costi di spedizione e gestione aggiuntivi a causa delle dimensioni/peso o del luogo di consegna.

Proteggiamo la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che crittografa tutte le informazioni che ci fornisci e impedisce a terzi di "vedere" le informazioni sulle tue transazioni. Quando le informazioni del tuo account vengono visualizzate sullo schermo, mostriamo solo le ultime cinque cifre dei numeri della tua carta di credito. Hai anche la possibilità di salvare o meno i dati della tua carta di credito nel tuo account online.

A volte utilizziamo altre società (fornitori di servizi di terze parti) per svolgere funzioni per nostro conto. Gli esempi includono l'evasione degli ordini e la consegna dei pacchi. Hanno bisogno di accedere ad alcune informazioni personali per svolgere le loro funzioni, ma non possono utilizzare queste informazioni per altri scopi.

Se si verifica un problema con un prodotto acquistato da noi, possiamo elaborare un reso entro 30 giorni dall'acquisto originale. 

Rimborseremo il prezzo di acquisto originale al ricevimento degli articoli acquistati. Per gli articoli difettosi copriremo le spese di spedizione; tuttavia, per tutti gli altri resi, il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione del reso. La merce deve essere nuova e nella confezione originale.

La merce restituita che appare usata potrebbe essere soggetta a spese di spedizione per la restituzione. Gli ordini evasi "In magazzino" possono essere soggetti ad una commissione di reso del 10% se l'ordine viene annullato. Anche gli ordini restituiti che sono stati evasi "In magazzino" possono essere soggetti a una commissione di rifornimento del 10%.

I costi di manodopera come la costruzione di ruote personalizzate o altri servizi e biciclette che sono state utilizzate e non difettose non sono rimborsabili.

Il nostro sito web ha lo scopo di aiutarti. Facciamo ogni sforzo per mantenere i prezzi attuali e accurati nel nostro catalogo online. E ci impegniamo per l'accuratezza e la tempestività simili alle altre informazioni che forniamo qui.

Tuttavia, potrebbero verificarsi errori di inventario o di prezzo e ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in cui siano presenti errori o discrepanze nei prezzi o nello stato delle scorte, indipendentemente dall'origine dell'errore. Apprezziamo la tua comprensione e ci scusiamo per gli eventuali disagi che tali errori potrebbero creare. Ti preghiamo di portare alla nostra attenzione eventuali errori riscontrati alla tua prossima visita oppure chiamandoci o inviandoci un'e-mail. Grazie!